ردت شركة الهواتف الأمريكية الرائدة، ابل، على شكاوى ترددت مؤخرًا حول تقليل الشركة من أداء هواتفها من الإصدارات السابقة.
وجاء هذا الأمر، بعد أن نشرت Primate Labs وهي شركة تطور تطبيقًا لقياس أداء معالجات هواتف أبل، أن قياسات أداء معالجات هواتف أبل، أثبتت أن الشركة قللت من أداء هواتفها السابقة وخاصة iPhone 6s، وiPhone 7.
وأقرّت ابل، قبل أيام، أنها بالفعل اتخذت بعض الإجراءات لتقليل متطلبات الطاقة الداخلية لهواتفها، والذي بالتالي يمكن أن يؤثر على أداء المعالج، وهذا لما قالت عنه الشركة أنه لمشاكل في أداء البطارية والتي لا تستطيع أن تصل إلى ذروة الطاقة الكافية لمتطلبات المعالج.
وأوضحت أبل، أن تلك المشكلة تواجه جميع البطاريات من نوع ليثيوم أيون، وليست في هواتف أبل فقط، لأن تلك البطاريات لا تستطيع توفير دفعات الطاقة الكافية لأداء مثالي، بعد فترة من استعمالها، مع تحلل اجزاء منها، وتراكم دورات الشحن، كما يمكن لمشكلة قلة الأداء أن تحدث بشكل وقتي، مع انخفاض درجة حرارة البطارية أو قلة مستوى الشحن.
وأشارت ابل أنها أطلقت ميزة في تحديثها لهواتف iPhone 6 وiPhone 6s، وiPhone SE، تخفض من ضخ البطاريات للطاقة، عند الحاجة، وهذا لتلافي الغلق المفاجيء للهاتف خلال تلك الأوقات، كما أضافت أنها وسّعت مدى تلك الميزة إلى هاتف iPhone 7، وتخطط لإضافتها إلى باقي الإصدارات.
وقالت أبل إن معالج الهاتف، عندما يطلب كمية كبيرة من التيار الكهربي من البطارية، يمكن لهذا التيار الكبير أن يتلف أجزاء الهاتف الأخرى، التي لا تتحمل هذا القدر من التيار، وهو ما يسبب غلقًا مفاجئًا للهاتف حفاظًا على أجزاء الهاتف من التلف بسبب التيار الكهربي الكبير، لذا وجدت أبل هذا الحل، الذي يقلل من التيار الواصل إلى المعالج، تلافيًا لتلف المكونات الداخلية للهاتف بسبب التيار الكبير، أو الغلق المفاجيء على إثر هذا أيضًا، لذا رأت أن تقلل من كمية التيار الواصل للمعالج، وهذا ما يسبب قلة وبطء في الأداء.
وكانت أبل واجهت مشاكل في بطاريات هواتفها للعام الحالي، مع تزايد أعداد المستخدمين الذين يشكون من مشاكل في بطاريات هواتفهم iPhone 8 وiPhone 8 Plus، والتي تتسبب في فتح واجهات هواتفهم، نتيجة تضخم البطارية، وهو ما تكرر في الصين وكندا واليونان واليابان وتايوان، ما أجبر شركة ابل، وقتها، للتحقيق بشكل رسمي في هذا الأمر.
ورغم تزايد الحالات إلا أن الأمر مع شركة ابل كان محدودًا ولم يصل إلى حد حالة بطاريات سامسونج فيما يخص هاتف Note 7 العام الماضي، والذي عانى من مشكلات مشابهة ولكن بمعدل أكبر، غير أن المقارنة هنا ليست عادلة، لأن معدل المشكلات في هاتف سامسونج العام الماضي وصلت إلى معدل هاتف من كل 20 ألف جهاز Note 7.
وأرجع بعضهم السبب إلى انتفاخ البطارية أثناء شحنها، إلا أن ورود حالات لانتفاخ بطاريات الهواتف داخل العلبة التي أتت داخلها نفى ذلك التفسير، ما يترك المجال أمام االشركة الامريكية المصنعة لماركة الهواتف الرائدة، لتقديم تفسيرها بعد التحقيق الذي فتحته رسميًا.
وكانت واحدة من بين حالات انتفاخ البطارية لهواتف ايفون، في الصين، لشخص يدعى ليو والذي استلم هاتفه iPhone 8 Plus، مفتوحًا داخل علبته التي استلمه فيها ولم يكن هناك أي آثار لحريق أو انفجار بالهاتف، واتجه على الفور إلى جهة البيع، ليعيد هاتفه، ويشرح أنه لم تسنح له الفرصة حتى لشحن هاتف iPhone 8 Plus الجديد شحنة واحدة، وأنه تسلمه كما هو داخل علبته جديدًا.
كتب- أحمد سليمان