كتب: خالد عاصم
في العام الماضي أعلنت Samsung عن برنامج Galaxy Self-Repair في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو برنامج يسمح للمستخدمين بالقيام بالصيانة الأولية لهواتفهم من سامسونج. وفي الشهر الماضي، كشفت Samsung عن امتداد هذا البرنامج ليشمل كوريا الجنوبية أيضًا، قبل أن تعلن سامسونج رسميًا عن أن برنامجها للصيانة الذاتية سيمتد ليصل إلى أوروبا.
فطبقًا لسامسونج، سيصل برنامج الصيانة الذاتية Galaxy Self-Repair إلى كثير من دول القارة العجوز منتصف العام المقبل 2024. فمع نهاية شهور يونيو المقبل سيكون قد وصل البرنامج إلى بلجيكا، فرنسا، إيطاليا، هولندا، بولندا، إسبانيا، السويد والمملكة المتحدة بما تشمله من دول أوروبية تقع تحت حكم التاج البريطاني.
وحتى تلك اللحظة، فإن برنامج Self-Repair من سامسونج يشمل الأجيال الثلاثة السابقة من فئة S من سامسونج والتي تشمل هواتف Samsung Galaxy S20 وSamsung Galaxy S21 وSamsung Galaxy S22، حيث يمكن للمستخدمين تغيير الشاشات والظهر وموصلات الشحن، مع العلم أن مجموعة إصلاح الشاشة تتضمن بطارية جديدة أيضًا.
ويمكن للمستخدم الحصول على مجموعة متنوعة من الأدوات اللازمة لفك الهاتف من أجل إصلاحه، وستتوفر تلك المجموعة بسعر 30 يورو، أما منفذ الشحن الجديد فيبلغ ثمنه 50 يورو، وهو نفس سعر ظهر الهاتف، بينما الشاشة الرسمية يبلغ سعرها في نطاق هذا البرنامج 200 يورو. وبالطبع كلما كان الهاتف أحدث وأعلى كلما زاد سعر تلك القطع، مما يعني أن تلك الأسعار هي الأدنى، فشاشة هتف Samsung Galaxy S22 Ultra على سبيل المثال تتكلف 310 يورو، وقد تم الكشف بالفعل عن السعر الفعلي لكافة قطع الغيار المشمولة في هذا البرنامج في ألمانيا.
وبالإضافة إلى الأدوات وقطع الغيار المتوفرة، فإن سامسونج توفر أيضًا مجموعة من مقاطع الفيديو الاسترشادية لمساعدة المستخدم على القيام بالخطوات الصحيحة لإزالة القطعة القديمة أو التالفة وتركيب القطعة الجديدة، وتشمل تلك المقاطع كافة الخطوات المطلوبة تفصيليًا من البداية للنهاية. ولكافة القطع المتوفرة عبر البرنامج.
وبالإضافة للهواتف المذكورة، فأن أجهزة لابتوب Galaxy Book Pro وGalaxy Book Pro 360 مشمولة أيضًا في برنامج Galaxy Self-Repair، وفما يتعلق بتلك الأجهزة فيمكن للمستخدمين تغيير القطعة الأمامية من الهيكل والقطعة الخلفية من الهيكل والشاشة والبطارية ولوحة اللمس وزر الطاقة مع ماسح البصمة والأقدام المطاطية للأجهزة.
وقد أعلنت سامسونج عن تعاونها مع الموزعين المعتمدين في أوربا مثل ASWO و2Service لتتحمل تلك الشركات مسؤولية توزيع ومبيعات كل م يتعلق ببرنامج Galaxy Self-Repair، سوار على مستوى حزمة الأدوات اللازمة للقيام بعملية الصيانة أو قطع الغيار المشمولة في البرنامج.
جدير بالذكر أن برنامج Galaxy Self-Repair للصيانة الذاتية متوفر بالفعل في عدد من الدول، ولكن بعضها مثل المملكة المتحدة على سبيل المثال، عليها أن تنتظر حتى نهاية شهر ديسمبر الجاري لوصول قطع الغيار المطلوبة. كما تجدر الإشارة إلى أن مجموعة Samsung Galaxy S23 ليست متوفرة في هذا البرنامج كونها سلسلة جديدة ولا تزال في نطاق الضمان فسلسلة Samsung Galaxy S22 على سبيل المثال لم تكن متوفرة في البرنامج عند بدايته في الولايات المتحدة الأمريكية لأنها كانت جديدة ولا تزال في الضمان حينها، مما يعني أن سلسلة Samsung Galaxy S23 ستصل إلى هذا البرنامج في وقت ما في المستقبل.
ولكننا لا نعلم ما إن كان البرنامج سيشمل أي من هواتف سامسونج الأخرى غير المذكورة مثل Samsung Galaxy A54 وSamsung Galaxy S21 FE وغيرها، كما لم تقم سامسونج بنفي أو تأكيد أي خطة لاستمرارية الانتشار العالمي لهذا البرنامج.