مع تزايد أعداد المستخدمين الذين يشكون من مشاكل في بطاريات هواتفهم iPhone 8 وiPhone 8 Plus، والتي تتسبب في فتح واجهات هواتفهم، نتيجة تضخم البطارية، وهو ما تكرر في الصين وكندا واليونان واليابان وتايوان، أجبر هذا شركة ابل للتحقيق بشكل رسمي في هذا الأمر.
ورغم تزايد الحالات إلا ان الأمر مع شركة ابل ما زال محدودًا ولم يصل إلى حد حالة بطاريات سامسونج فيما يخص هاتف Note 7 العام الماضي، والذي عانى من مشكلات مشابهة ولكن بمعدل أكبر، غير أن المقارنة هنا ليست عادلة، لأن معدل المشكلات في هاتف سامسونج العام الماضي وصلت إلى معدل هاتف من كل 20 ألف جهاز Note 7.
ولم تظهر أي تقارير إلى الآن قد تفسر أسباب تلك المشكلة مع بطاريات أجهزة ابل الجديدة، حيث أرجع بعضهم السبب إلى انتفاخ البطارية أثناء شحنها، إلا أن ورود حالات لانتفاخ بطاريات الهواتف داخل العلبة التي أتت داخلها نفى ذلك التفسير، ما يترك المجال أمام االشركة الامريكية المصنعة لماركة الهواتف الرائدة، لتقديم تفسيرها بعد التحقيق الذي فتحته رسميًا.
ويبدو ان ابل يجب أن تتحرك سريعًا لإنقاذ سمعة هواتفها، سواء باكتشاف العطل، وإجراء التعديلات، أو وقف شحن وحدات هاتفها، التي قد يكون بها ضرر.
وكانت واحدة من بين آخر حالات انتفاخ البطارية لهواتف ايفون، في الصين، لشخص يدعى ليو والذي استلم هاتفه iPhone 8 Plus، مفتوحًا داخل علبته التي استلمه فيها ولم يكن هناك أي آثار لحريق أو انفجار بالهاتف، واتجه على الفور إلى جهة البيع، ليعيد هاتفه، ويشرح أنه لم تسنح له الفرصة حتى لشحن هاتف iPhone 8 Plus الجديد شحنة واحدة، وأنه تسلمه كما هو داخل علبته جديدًا.
ولم تكن تلك المشكلة الأولى فيما يخص بطاريات هواتف ابل لهذا العام، إذ ظهرت مشكلات تتعلق بسخونة هواتف ابل ونفاذ بطارياتها بسرعة كبيرة، وهو الأمر الذي ارتبط بتحديث المستخدمين لهواتفهم إلى الإصدار الأخير من نظام التشغيل iOS والذي أطلقته ابل مؤخرًا؛ iOS 11، وهو ما يعبر مشكلة في التحديث الأخير والذي يضم عدد كبير من المميزات تجعل التخلي عنه أمر صعب، إلا أن تلك المشكلة تجعل من الاستمتاع بتلك المميزات أمر غير ممكن، في ظل الاحتياج دائمًا إلى شحن الهاتف، وكذلك مشكلة سخونته بدرجة كبيرة.
انظر أيضا:
أجرى موقع wandera تجربة عملية لرصد المشكلة واسعة الانتشار لتحديث iOS 11 الجديد، حيث رصد الموقع 50 ألف من الأشخاص كثيري الاستخدام لأجهزة iPhone وiPad كي يقيسوا مستوى أداء البطارية في ظروف العمل المكثف، بين نظامي تشغيل iOS 10 والنظام الأخير iOS 11، لبيان الفارق في الآداء بين النظامين المتتاليين.
وقال الموقع إن النتيجة وصلت إلى أنه على نفس نوع الهاتف الذكي، سجّل كل من نظامي تشغيل iOS 11 وiOS 10، من مستوى شحن بطارية 100% وحتى 0%، 240 دقيقة لبطارية الهاتف الذي يعمل بنظام تشغيل iOS 10 فيما سجل نفس الجهاز على نظام تشغيل iOS 11 96 دقيقة فقط، أي ما يمثل حوالي 40 % مقارنة بوقت النظام السابق له، وهذا شيء مخييب للآمال لأن النظام الجديد من المفترض أن يركز أكثر على أداء البطارية، وهذا بالطبع سيتم تلافيه من قبل شركة ابل في أقرب تحديث ممكن لهواتفها.
كما نشرت بعض المواقع نصائح لمستخدمي ابل للحفاظ على درجة حرارة هواتفهم، منها التخلي عن حافظة الهاتف، وعدم التواجد أو ترك الهاتف في أماكن معرضة للشمس، وكذلك عدم شحن الهاتف وهو في درجة حرارة مرتفعة.