استطاعت شركة اتش تي سي في الفترات الأخيرة أن تقوم بطرح عدد من هواتفها الرائدة بأسعار ومواصفات شكلية وتقنية تنافسية للغاية سمحت لها بأن تنافس عددًا من الهواتف الأخرى في الأسواق، والتابعة لشركات كبيرة كشركتي ابل وسامسونج، ومن أهم هذه الهواتف الرائدة الرائعة HTC U11، ولكن مؤخرًا بدأت تظهر بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف، وسنقوم اليوم باستعراض هذه المشكلات، وبعض الحلول البسيطة لمواجهتها.
عدم القدرة على الاتصال بجهاز الكمبيوتر
المشكلة التي واجهت الكثير من المستخدمين هي عدم قدرة الهاتف الذكي على الاتصال بالكمبيوتر من خلال منفذ الـ USB يظهر لك أن الهاتف متصل، ولكن في نفس الوقت لا يظهر الذاكرة الداخلية الخاصة بالهاتف مما يجعل مسألة نقل الملفات من وإلى الكمبيوتر أمرًا مستحيلًا.
الحلول الممكنة:
- تأكد من سلامة وصلة الـ USB التي تقوم باستخدامها.
- تأكد من تعريف وصلة الـ USB على جهاز بشكل سليم.
مشكلة شريحة الاتصال
بعض العملاء قاموا بالشكوى من الرسائل التي تظهر لهم بأنه شريحة الاتصال الخاصة بهم غير صالحة، رغم أنهم قاموا بتركيبها في هواتف أخرى وتم التأكد من أنها سليمة، وبعض العملاء قالوا أنهم عند القيام بتسجيل اسم جديد إلى شريحة الاتصال تظهر لهم هذه المشكلة.
الحلول الممكنة:
لا توجد حلول حتى الآن لهذه المشكلة، ولكن هناك حلًا يمكن أن يكون صعبًا بعض الشىء، وهو القيام بتركيب شريحة الاتصال في هاتف آخر عند الرغبة في تسجيل اسم جديد إلى قائمة الاتصال الخاصة بك، وبعد ذلك أعد تركيب شريحة الاتصال في هاتفك مرة أخرى.
مشكلة الصوت والفيديو
اشتكى عدد من العملاء من مشكلة تقطيع الصورة وبعد العودة مرة أخرى يجدون أن الصوت والصورة غير متزامنان معًا، فإما أن تكون الصورة تسبق الصوت بشكل واضح أو العكس.
الحلول الممكنة:
لسوء الحظ ليس هناك حلًا قاطع بعد في هذه المسألة، ولكن هناك بعض العملاء قالوا بأنه إذا قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت قد يتزامن الصوت مع الفيديو مرة أخرى، ولكننا لا نعلم حتى الآن صحة هذه الخطوة.
مشاكل اتصال بالواي فاي والبلوتوث
اشتكى الكثير من العملاء من مشاكل وبطء في الاتصال بالواي فاي، أو استخدام البلوتوث لإرسال واستقبال الصور ومقاطع الفيديو المختلفة، وهذه مشكلة تتكرر بشكل كبير.
الحلول الممكنة:
هناك بعض الأشياء يمكنك اللجوء إليها لمحاولة معالجة هذا الأمر، مثل:
- غلق الواي فاي وكذلك الهاتف لمدة 10 ثواني ثم محاولة الاتصال مرة أخرى.
- التأكد من أن وضع توفير الطاقة لا يعمل.
- تأكد أن التطبيقات المتواجدة على هاتفك تم تحديثها بالنسخة الأخيرة ؟
والآن مع المواصفات التقنية للهاتف:
أبعاد الهاتف: يأتي الهاتف U11 بأبعاد 153.9 × 75.9 × 7.9 ملليمتر، ووزن 169 جرام.
الشاشة: يأتي الهاتف مع شاشة من نوع IPS LCD بحجم 5.5 بوصة، ودقة 2560 × 1440 بكسل، وكثافة 534 بكسل في البوصة الواحدة.
المعالج: معالج ثماني النواة من نوع Qualcomm Snapdragon 835، وينقسم إلى معالج رباعي النواة بتردد 2.45 جيجاهرتز، ومعالج رباعي النواة بتردد 1.9 جيجاهرتز، مع معالج رسوميات من نوع Adreno 540.
الذاكرة: يأتي الهاتف مع ذاكرة وصول عشوائية بسعة 4 أو 6 جيجابايت (رام)، في حين تأتي الذاكرة الداخلية بسعة 64 أو 128 جيجابايت، ويمكن زيادة مساحتها عن طريق بطاقة الذاكرة الخارجية التي تصل إلى 256 جيجابايت.
الكاميرا: يأتي الهاتف مع كاميرا خلفية أحادية بدقة 12 ميجابكسل، مع كاميرا أمامية بدقة 16 ميجابكسل.
البطارية: جاء الهاتف مع بطارية غير قابلة للإزالة بسعة 3000 مللي أمبير تدعم الشحن السريع.
نظام التشغيل: يعمل الهاتف بنظام تشغيل الأندرويد، إصدار (نوجا) 7.1.1.
السعر: يأتي الهاتف U11 بحوالي 650 دولار أمريكي، أي ما يعادل 11492 جنيه مصري، و 2434 ريال سعودي، و 2387 درهم إماراتي بحسب أسعار الصرف.
كتبت- ميّ نور.