أبرز عيوب Pixel 2 XL وكيفية مواجهتها

منذ أسابيع قليلة أطلقت الشركة الأمريكية جوجل هواتفها الذكية للمرة الثانية التابعة لسلسلة Google Pixel، والتي قامت بإطلاق أول هواتفها العام الماضي بطرحها للهاتفين Google Pixel و Google Pixel XL، وضعت الشركة الأمريكية الكثير من الجهود في إصدار هذه الهواتف إلى الأسواق، ليأتي الإصدار الأول من سلسلة Pixel بمواصفات تقنية قوية، تصميمات جذابة وقوية، وكاميرات ذات جودات وتقنيات متقدمة، هذا بالإضافة إلى خصائص الهاتف، ولكن كانت المشكلة الأكبر التي واجهت هواتف جوجل من الإصدار الأول هي سعر الهاتف الذي أتى مرتفعًا للغاية إلى الأسواق، وهي المشكلة التي لم تحلها جوجل في إصداراتها الأخيرة التابعة للسلسلة.

بعد أن أطلقت جوجل الهاتف Google Pixel 2 XL الذي أتى إلى الأسواق متميزًا بتصميمه الجذاب، ومواصفاته القوية التي سنتعرف عليها في مقالنا هذا، وأهم خصائصه ومميزاته، والجدير بالذكر أن جوجل أطلقت الهاتف Pixel 2 XL ببعض العيوب التي صدرت شكاوى من المستخدمين بسببها، والتي سنقوم بذكرها هي الأخرى في هذه المقالة.

في البداية بعد تجربة الهاتف Pixel XL 2 من بعض المستخدمين أصدرت العديد من الشكاوى بخصوص عدة خصائص في الهاتف، أولها كانت بخصوص شاشة العرض الخاصة بالهاتف، هذه المشاكل التي تحدث في شاشات عرض Pixel 2 XL هي إما بسبب نظام التشغيل والذي ستعمل جوجل على حله قريبًا، أو مشاكل في الشاشة نفسها، وفي هذه الحالة عليك البحث عن بديلًا آخر للهاتف أو تغيير الشاشة عن طريق دفع مبلغ كبير من المال.

المشكلة الأولى كانت في تباين الألوان على الشاشة، فبرغم أن جوجل بذلت جهود كبيرة في تباين العرض على شاشتها في هواتفها الذكية، أصدرت بعض الشكاوى من المستخدمين عن تباين الألوان وتداخلها في بعض الهواتف من إصدار Google Pixel 2 XL، وبررت جوجل هذه المشكلة أنه خطأ في نظام التشغيل وليس في شاشة العرض نفسها، وأنها تعمل على حل قريب للمستخدمين لتثبيت نظام آخر خالي من الأعطال التي واجهها النظام الحالي.

كحل مؤقت لهذه المشكلة قام بعض المطورين بتطوير منصة باسم "Oreo Colorized" وهي منصة غير متوفرة بعد في متجر جوجل للتطبيقات، لذا لحل المشكلة عليك تفعيل خاصية تثبيت التطبيقات من المصادر المجهولة، وسيقوم التطبيق بحل مشكلة الألوان في شاشة الهاتف Pixel 2 XL كحل مؤقت إلى أن تقوم جوجل بحل مشكلة نظام تشغيلها.

مشكلة أخرى واجهت مستخدمي الهاتف Pixel 2 XL وهي عدم تباين الشاشة حين النظر إليها بزاوية غير مواجهة الهاتف مباشرة، لتظهر الشاشة باللون الأزرق وضعف وضوح العرض، وللأسف هذه المشكلة هي مشكلة في الشاشة نفسها، لذا لا يمكن للشركة الأمريكية وضع حل لها عن طريق التعديل في نظام التشغيل.

اقرأ أيضًا: مقارنة شاملة بين هاتفي Pixel 2 و iPhone 8 الرائدين

واجه بعض المستخدمين مشكلة أخرى في الشاشة وهي عدم عمل بعض البيكسلات في الشاشة، حيث تحدث مشاكل أثناء العرض أو لمس الشاشة في المناطق التي تواجه هذه المشكلة، وكحل مؤقت يمكن للمستخدمين تثبيت تطبيق باسم "Pixel fixer" وهو الذي سيعمل على حل مشاكل البيكسلات المعطلة في الشاشة، في حالة عدم عمل التطبيق يمكنك أن تبحث عن بديل له في متجر جوجل للتطبيقات، وهذه مشكلة أخرى مؤقتة تعمل جوجل على حلها في أقرب وقت.

كان هناك مشكلة أخرى في الهاتف Google Pixel 2 XL وليس في الشاشة، وهي غلق الهاتف وإعادة فتحه تلقائيًا، والتي عانى منها بعض المستخدمين والتي يعتبر السبب الأساسي فيها هي عدم عمل نظام التشغيل على الهاتف بشكل فعال كفاية، كأحد الطرق لحل هذه المشكلة يمكن للمستخدم أن يقوم بحذف التطبيقات التي تم تثبيتها مباشرة قبل حدوث المشكلة، أو كحل آخر يمكن للمستخدم أن يقوم بحذف التطبيقات التي تستهلك حجمًا كبيرًا من ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف، أو كحل أخير يمكن أن يقوم بإعادة ضبط المصنع على الهاتف ولكن بعد التأكد من عدم عمل أي من الحلول السابقة لأن ضبط المصنع سيقوم بحذف بيانات الهاتف بالكامل.

بعض المستخدمين واجهوا مشكلة أخرى في وظيفة اللمس بالأخص في حواف الهاتف، والتي عانى منها المستخدمون بالأخص في بعض القوائم الخاصة بالإعدادات وبعض التطبيقات، فقد اضطر البعض لاستخدام قائمة التطبيقات المتعددة للقيام بوظائف يسهل القيام بها لو لم تكن هذه المشكلة قائمة، كما تؤثر المشكلة على وظيفة الكتابة الخاصة بلوحة المفاتيح بالأخص في الأزرار الموجودة عند الحواف.

المشكلة الأخيرة هي مشكلة نظام تشغيل وليست مشكلة في الشاشة نفسها، وستقوم جوجل بحل هذه المشكلة في أقرب تحديث سيتم توفيره للهاتف، ولكن كحل مؤقت يمكن للمستخدم تثبيت تطبيق متوفر على متجر جوجل للتطبيقات، وهو "Touch screen test" والمتوفر بشكل مجاني على المتجر لاستخدامه في حالة تواجد مشاكل خاصة بوظيفة اللمس في الشاشة.

ثم جاءت شكاوى أخرى من المستخدمين بخصوص موصل السماعة الخارجية، فقد قامت جوجل بإطلاق هواتفها الجديدة بالاستغناء عن فتحة موصل السماعة الخارجية، وتشغيل الهاتف عن طريق سماعة لاسلكية، أما في حالة رغبة المستخدم باستخدام السماعات عن طريق توصيلها بالهاتف، فيمكن أن يقوم بهذا عن طريق محول للسماعة تم إصداره مع محتويات الهاتف في الصندوق الذي يأتي به، وقد واجه المستخدمون مشاكل مع هذا المحول، إذ لا يعمل المحول مع الكثير من المستخدمين من أول مرة أثناء توصيله، هذه المشكلة هي في الأصل مشكلة نظام تشغيل، ومن المتوقع حلها في النظام القادم من الشركة أندرويد الإصدار 8.1 (أوريو)، ولكن كحل مؤقت قال بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث غالبًا عند توصيل المحول للمرة الأولى، لكن في حالة إزالته وتجربة تركيبه مرة أخرى يؤدي هذا إلي عمل المحول بشكل جيد، في حالة تشغيل الموسيقى أو الفيديوهات على مكبر الصوت ففي الغالب لا يعمل المحول على توصيل الصوت بالسماعات الخارجية، لذا من المفضل أن يقوم المستخدم بإيقاف الموسيقى أو الفيديو أولًا قبل توصيل المحول، ومن المتوقع أن يعمل الموصل بشكل جيد للهاتف.

وهناك مشاكل أخرى واجهت المستخدمين بسبب نظام التشغيل وليس هناك حلول لها سوى انتظار جوجل حتى تقوم بتحديث نظام تشغيلها وحل كل هذه المشاكل في الإصدار القادم أندرويد الإصدار 8.1 (أوريو)، والتي منها مشكلة في تشغيل الكاميرا، فعند تشغيل الكاميرا يستلم المستخدمون رسالة بعطل في عملية تشغيل الكاميرا تؤدي إلى غلقها، هذا بالإضافة إلى مشاكل في توصيل الهاتف بالأجهزة الأخرى، منها مشكلة في توصيل الهاتف بالبلوتوث، أو عن طريق الواي فاي.

اقرأ أيضًا: مقارنة بين هاتفي Google Pixel 2 XL وiPhone 8 Plus في اختبارات السرعة

أما عن مشكلة الكاميرا فيمكن التعامل معها كحل مؤقت لحسن وصول إصدار جديد من الشركة الأمريكية من نظام التشغيل، فيمكن غلق الكاميرا ومحاولة فتحها مرة أخرى، في حالة أن المشكلة مازالت متواجدة، فيمكن أن يجرب المستخدم إعادة ضبط المصنع كحل نهائي، ومن المتوقع أن يقوم هذا بحل مشكلة تشغيل الكاميرا على الهاتف Google Pixel 2 XL.

أما مشكلة التوصيل، كحل مؤقت يمكن أن يجرب المستخدم إغلاق وظيفة الدوران، وغلق شاشة الهاتف لمدة عشر ثواني ثم إعادة التجربة مرة أخرى في توصيل الهاتف بجهاز آخر، أو إغلاق وضع الاستعداد ومحاولة التوصيل مرة أخرى، وهذه هي مشكلة أخرى من المشاكل المؤقتة التي ستنتهي بحلول التحديث الجديد من نظام التشغيل من جوجل.

كتب - محمد عشماوي.